LUX in TENEBRA

Con Fotocolombo non posso dire di essermi trovato male dal punto di vista logistico. Acquisti, consegne e imballi sono sempre stati positivi. Tutto bene quindi fino al giorno in cui ho esternato alcuni dubbi sui metodi di pagamento e sulle spese di gestione pratica ai limiti dell’usura che vengono da loro applicate durante l’acquisto; nonché sull’arroganza stessa di certe risposte ricevute. Da questo è scaturita la mia decisione di non acquistarci più neanche avessero solo loro il prodotto che cerco.

Il mio primo acquisto risale al giugno 2008, alla ricerca di un sigma 17-70mm, ne trovai uno ad ottimo prezzo qui. Feci l’ordine e ricevetti il materiale in tempi rapidi. Tutto bene. Successivamente, neanche un mese dopo comprai il mio Manfrotto. Anche qui spedizione in tempi rapidi, e merce perfetta.

Poi ho acquistato un 70-200L a 1000€ quando da Clarissanmg si poteva portar via a circa 100€ meno ma la fretta a volte è una cattiva consigliera. A dicembre in vista di un acquisto più corposo, nuova ottica e flash, feci un ordine. Totale spesa circa 1100€. Prima del pagamento però ho intravisto che da Clarissanmg  avrei potuto risparmiare più di 160€.

Ho quindi disdetto l’ordine, e Fotocolombo che probabilmente già pregustava la vendita impacchettando per benino la merce, si è arrogato il diritto di rispondere alla mia email polemizzandoci sopra in modo infantile.

Gli ho spiegato gentilmente, nonostante non ne fossi tenuto, i motivi del mio recesso: merce a prezzo più bassa e soprattutto poiché avrei dovuto sborsare 60€ come “spesa aggiuntiva” se avessi pagato da lui con paypallcosa che l’altro venditore neanche si è mai sognato di chiedermi. Lo scambio di email si è protratto di poco, per ultimo ho indicato che lo stesso zaino della Lowepro acquistabile da  loro a 160€ circa, sul sito online della Fnac era acquistabile a 99€+ss, acquisto che per altro ho effettuato subito.

In conclusione vi consiglio Fotocolombo se vi serve la merce in tempi rapidi, ma state pur certi che la spesa sarà superiore e che qui il cliente sembra non aver sempre ragione.

Per altre informazioni su questo negozio rimando a questo topic presente su CanonClubItalia

PREGI:
Vastissima scelta di materiale

DIFETTI:
Intollerabili costi di "gestione pratica" ai limiti dell'usura
Estrema arroganza e incuranza della soddisfazione del cliente